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F.A.Q.

1- ¿CÓMO COMPRAR CAMISETAS Y SUDADERAS PERSONALIZADAS?

Una vez hayas elegido el diseño que te guste, elige la prenda que quieras. Cada diseño está disponible en gran cantidad de prendas como camisetas de algodón y poliéster y sudaderas con y sin capucha. Hay modelos de hombre, mujer y unisex disponibles.

Cuando entres al modelo que te gusta podrás comprarlo directamente, sin personalización. O podrás personalizar esa prenda añadiendo tu propio contenido en el pecho (agregándolo a nuestro diseño), en la espalda, en las mangas y personalizando tu propia etiqueta (solo disponible para camisetas).

Cada área (pecho, espalda, mangas, etiqueta) en la que incluyas tu personalización incrementará 5€ al precio final (IVA incluido).

Podrás subir tu propia imágen, añadir texto con o sin efectos o buscar entre todos nuestros diseños disponibles y utilizarlos.

Si te gustaría personalizar tus camisetas o sudaderas pero no quieres utilizar el personalizador no hay problema. Envíanos tu idea y los archivos mediante este formulario y te haremos llegar un diseño personalizado y un presupuesto para tu trabajo.

Si lo prefieres también puedes escribirnos a contacto@thegreatcosmos.com o llamarnos gratuitamente al 650705558 para una atención inmediata.

2- ¿QUE TIPO DE CAMISETAS Y SUDADERAS HAY DISPONIBLES?

Podemos dividir las camisetas y sudaderas disponibles según su composición en camisetas de algodón y camisetas de poliéster.

La ropa de algodón es usada habitualmente para vestir el día a día y la de poliéster  para las actividades deportivas. 

Cada tejido tiene sus ventajas y sus inconvenientes:

El algodón es una fibra natural de tacto suave y confortable. Es un tejido que absorve la humedad. Se puede estampar con unos resultados muy llamativos, duraderos y resistentes. La grasa penetra con más facilidad en sus fibras, por lo que son más sensibles a las manchas. Y encogerá si lo lavas a más de 30º o 40º.

El poliéster es un tejido resistente, transpirable y ligero que no se deforma con los lavados, apenas se arruga y no encoge ni en la lavadora ni en la secadora. Estas son las razones por las que suele usarse para actividades deportivas o laborales. Actualmente ya se puede estampar con sistema digital. Generando una impresión más fina e integrada en el tejido que en el algodón. Quizás el resultado de la estampación no sea tan ¨compacto" como en el algodón, pero el tacto es menos "pesado", lo cual es perfecto para una prenda pensada para el deporte.

También encontrarás camisetas y, sobre todo sudaderas, con un porcentaje de algodón y poliéster. Esto suma características positivas al generar camisetas suaves pero transpirables y de fácil lavado y secado.

3- ¿QUE TIPO DE ESTAMPACIÓN USÁIS?

Impresión digital DTG
Esta estampación se realiza con maquinaria especializada, que imprime mediante inyección de tinta directamente sobre la prenda.
Proporciona el mejor resultado que existe en estampación textil. Sin límite de colores, sin mínimo de prendas, con colores nítidos y brillantes, con posibilidad de estampar degradados, sombras. Si subes un archivo PNG o SVG con fondo transparente al diseñador online verás como puedes combinar esta imagen con otras imágenes, logos o textos, para conseguir el diseño que buscas.El sistema DTG permite estampar imágenes con degradados o transicciones de color sin problema. No hay límites en cuanto al tipo de imágen a estampar. La fabricación de la maquinaria y de las tintas está avalada con el certificad OEKO-TEX. Garantizando que han sido fabricados de manera ambiental y socialmente responsable. Y que los productos etiquetados han sido analizados ante más de 300 sustancias nocivas.

Impresión digital DTF

El sistema es el mismo, pero no se imprime directamente sobre la prenda. En este caso se imprime sobre una película y se aplica un adhesivo en polvo. Esto permite transferir por calor y presión la estampación de la película a la prenda. Posteriormente se vuelve a aplicar presión y calor para integrar la impresión al tejido. Este sistema es mejor para estampar sudaderas, prendas de mecla algodón-poliéster o poliéster 100%.

4- ¿COMO ELEGIR LA CAMISETA O SUDADERA?

Sabemos que hay mucho donde elegir y es fácil perderse. Por eso vamos a darte una orientación para que puedas elegir tus camisetas o sudaderas de la manera más satisfactoria.

 

EN RELACIÓN AL GRAMAJE (peso/metro cuadrado):

  • Camisetas de algodón: Podemos dividirlas en calidad media (160 gramos) y alta (180 gramos en adelante).
  • Camisetas de poliéster: Calidad media (130 gramos), calidad alta (150 gramos en adelante).
  • Sudaderas: Igualmente divididas en calidad media (260 gramos) y calidad alta (290 gramos en adelante).

 

  • Las de calidad media son perfectas para estampar ropa para peñas, despedidas de soltero. En definitiva, eventos en los que se va a usar esta ropa puntualmente. También para merchandising, fiestas...
  • Las de calidad alta son las que debes usar para regalos, para personalizar tu propia ropa, para ropa laboral o para el grupo o asociación. En definitiva, es ropa que se vá mantener y usar a largo plazo.

 

EN RELACIÓN AL TEJIDO:

  • Open end: La fabricación que se consigue cuando las máquinas hilanderas empiezan a sacar el hilo rústico que sale al inicio. Es un sistema de hilatura simple, más corto y con alta producción. Su precio es competitivo pero la calidad es limitada. Este algodón produce unas camisetas de aspecto grueso y más basto o áspero. Se utiliza para prendas básicas.
  • Algodón peinado: una vez está el Open end, se comienza otro proceso en una máquina “repeinadora” que elimina las fibras cortas y las impurezas logrando un hilo de mayor resistencia, mejor tacto y más limpieza. Este algodón produce unas camisetas con una malla más cerrada, suave y fina. En las que la estampación siempre queda mucho mejor.

5- ¿COMO CUIDAR LAS CAMISETAS Y SUDADERAS?

La mejor manera de conseguir que la ropa resista el uso y los lavados sin deformarse ni perder color es siguiendo estas recomendaciones:
Divide la colada en prendas claras y prendas oscuras. Sobre todo al meter una prenda nueva, que expulsará tinte y puede arruinar toda tu ropa.
Lava la ropa dándo la vuelta a las prendas. Para evitar roces que desgastarán el estampado.
Usa un programa de máximo 30º y 1000 rpm.
Usa un jabón suave. Nada de lejía ni productos abrasivos.
Evita la secadora. Seca las prendas tendiéndolas al aire libre sin que incida el sol directamente. Todavía con la ropa dada la vuelta.
Plancha las camisetas del revés sin vapor. Y evita pasar la plancha sobre la impresión. O si lo haces pon un trapo de hilo encima.
Y sigue siempre las normas de lavado de la etiqueta.

6- ¿Quedará como lo veo en mi pantalla?

Intentamos que el resultado final sea lo más fiel posible a las imágenes que mostramos en thegreatcosmos.com. Tienes que tener siempre un cuenta un pequeño margen de diferencia, ya que hay factores como la calidad y configuración de la pantalla de tu dispositivo (que es diferente para cada persona), la composición de la prenda (no es lo mismo el resultado en algodón que en poliéster), el tallaje etc...
El ancho máximo de impresión en prendas es de 40 cm.
Cada prenda se estampa de forma manual, prestando mucha atención al resultado final.

7- ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de usuario?

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección contacto@thegreatcosmos.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.

8- ¿Cuando recibiré el pedido?

El plazo máximo de producción es de 5 días laborables desde que realizas el pedido, dependiendo de nuestra carga de trabajo. El envío se realiza el mismo día, o al día siguiente de finalizar la producción.

Es habitual que el plazo de producción sea más corto, pero no se puede garantizar.

Los sábados, domingos y festivos no cuentan en el cómputo.

El envío se realiza el mismo día de finalización de la producción o al día siguiente. 

Cada agencia tiene sus plazos de tránsito. Consulta en la pestaña "Envío y plazos" de cualquier producto, para tener información  actualizada. O contacta con nosotros.

Si necesitas saber exáctamente el día de la entrega ponte en contacto con nosotros y te diremos exáctamente cuando debería llegarte.

9- ¿Que pasa si hay un retraso en la entrega?

Si vés que los plazos que indicamos han pasado y no has recibido tu pedido, háznoslo saber cuanto antes. Si el fallo fuera nuestro lo solucionaremos inmediatamente.

No nos responsabilizamos por retrasos o incidencias por parte de terceros como transportistas etc... No obstante, si el fallo fuera de la agencia de transporte, haremos todo lo posible para que el envío se retome lo antes posible.

10- ¿Como debo lavar las prendas?

Lavar la prenda del revés. Con el diseño estampado hacia dentro.
Lavar con agua fria. En todo caso no más de 30ºC.
No usar quitamanchas, blanqueantes (lejía etc.) ni en general productos fuertes o agresivos.
No usar secadora. Tender del revés, y que no le dé el sol directamente mucho tiempo.
No planchar encima de la estampación.

11- ¿Como elijo la talla para no equivocarme?

Cada prenda que ves en nuestra web tiene especificadas las medidas de ancho y largo.
Fíjate en la imagen para ver como hemos medido exáctamente las prendas.
Debes coger una prenda (la misma, camiseta, sudadera...) que te quede bién de tu armario. Extiéndela sobre una superficie plana, bién estirada. Usa un metro o una regla para medir el ancho y largo exáctamente igual que como ves en la imagen.
Con estas medidas de tu prenda escoge la talla de nuesta web que más se aproxime.
Ten en cuenta que las medidas pueden variar 1 o 2 centímetos +/-.

12- ¿El precio que veo es definitivo?

Si. Los precios expuestos en thegreatcosmos.com llevan incluido el IVA (impuesto sobre el Valor Añadido) al tipo impositivo del 21%.

13- ¿El pago con tarjeta de crédito es seguro?

Totalmente, por las siguientes razones: Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger tu información. Nosotros no recibimos ningún dato financiero como número de tarjeta o de cuenta bancaria ni demás datos privados.
Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

14- ¿Como puedo pagar?

“The Great Cosmos” dispone de diversas modalidades de pago: 

  • Transferencia bancaria
  • Bizum
  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Google Pay

15- ¿Como funcionan los descuentos?

A continuación puedes ver una tabla de precios de estampación en base al número de áreas estampadas en la prenda y al número de prendas.

Puedes saber el importe definitivo de tu prenda estampada sumando el importe de dicha prenda con el valor correspondiente a la celda: *Número de prendas que pedirás. *Número de áreas que quieras estampar.

Cantidad 1 2 3 4 5 10 20 30 40 50 100
1 área 5,00 4,66 4,56 4,49 4,39 4,29 4,23 4,16 4,06 3,82 3,69
2 áreas 10,00 9,32 9,12 8,99 8,79 8,58 8,45 8,32 8,11 7,64 7,38
3 áreas 15,00 13,98 13,68 13,48 13,18 12,88 12,68 12,47 12,17 11,47 11,06
4 áreas 20,00 18,64 18,24 17,97 17,57 17,17 16,90 16,63 16,23 15,29 14,75
5 áreas 25,00 23,31 22,80 22,47 21,96 21,46 21,13 20,79 20,29 19,11 18,44
  • Precio unitario. Incluye estampación e IVA.
  • Cada área es un lado: pecho, espalda, mangas, etiqueta, perneras etc...
  • El descuento se aplica a todas las prendas AÑADIDAS AL CARRO JUNTAS CON EL MISMO DISEÑO
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